Güzellik sektörü her zaman cilt sorunlarını çözen ve müşteri ihtiyaçlarını karşılayan bir hizmet sektörü olmuştur.Eğer bir güzellik salonu başarılı olmak istiyorsa, özüne dönmeli, yani iyi hizmet sunmalıdır.Peki güzellik salonları yeni ve eski müşterileri elde tutmak için hizmetleri nasıl kullanabilir?Bugün sizlerle hizmeti geliştirmek için bazı küçük detayları paylaşmak istiyorum.Hadi bir bakalım.
01
Müşterilerin önünde kişisel konular hakkında konuşmayın
Müşterileri tedavi etme sürecinde, güzellik uzmanları zaman zaman müşterilere masaj yaparken iki güzellik uzmanının sohbet etmesini sağlar veya özel çağrılara cevap vererek müşterileri yalnız bırakır.Bu ayrıntı, müşterilerin kendilerini saygısız hissetmelerine ve yetersiz bakım konusunda şüphe duymalarına neden olur.Güzellik bakımı yapma sürecinde bunu dikkatli bir şekilde yapın.Şu anda, güzellik uzmanının tekniği özellikle mükemmel olacak ve gönülsüzlük olmayacak ve müşteri de samimiyetinizi takdir edebilecektir.Bu nedenle güzellik uzmanları, müşterilerin kendilerini rahat hissetmeleri için her işlemi dikkatle tamamlar.
02
Güzellik uzmanının elleri soğuk olmamalıdır
İster yaz ister kış olsun müşterilerin en çok korktuğu şey, güzellik uzmanının elleri tenine dokunduğunda havanın hala soğuk olmasıdır.Bu sefer müşteriler biraz hassas ve gergin olabiliyor.Ayrıca güzellik uzmanının ellerinin elastik ve yumuşak olması, müşterinin bakım sırasındaki ruh halini doğrudan etkileyebilmektedir.Güzellik uzmanının, bu küçük sorun nedeniyle müşterinin “zevkini” “dayanıklılığa” dönüştürmesine neden olması özellikle değersiz olacaktır.
03
Müşteriyi güzellik bakımları arasında bırakmayın
Müşterilerin genellikle maske uygulama gibi güzellik bakımları arasında dinlenmeye ve beklemeye ihtiyaçları vardır.Bu sırada güzellik uzmanı işin şimdilik bittiğini düşünüyor ve ardından sessizce geri çekiliyor.Herkesin bildiği gibi müşteri şu anda dinlenme halinde olsa da yine de güzellik uzmanının yardımını gerektiren bazı istekleri veya sorunları olabilir.Çoğu müşteri, güzellik bakımları sırasında güzellik uzmanlarının yanlarında olması gerektiğine inanıyor.Şu anda hizmet bir tür sessiz beklemeye dönüşüyor.
04
Güzellik uzmanı müşterinin tedavi verilerini, doğum gününü ve hobilerini hatırlayabilir
Güzellik uzmanının müşterinin seyrini ve tedavi parametrelerini hatırlama yeteneği, yalnızca güzellik bakımının verimliliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşterinin kendisini çok profesyonel hissetmesini sağlar.BizimAI diyot lazer epilasyon makinesi2024 yılında devreye girecek olan 50.000'den fazla müşteri veri bilgisini saklayabilen, verimli ve hızlı bir müşteri yönetim sistemi ile donatılmıştır.İsteğe bağlı AI cilt ve saç dedektörü, müşterinin cilt ve saç durumunu gerçek zamanlı olarak sunabilir ve daha doğru tedavi önerileri sağlayabilir.
Ayrıca güzellik uzmanı, müşterilerle iletişim kurma sürecinde müşterinin hobilerini anlayabilir ve bunları aklında tutabilir.Gelecekte müşteriyle sohbet ederken müşteri için rahat ve keyifli bir atmosfer yaratmak kolay olacaktır.Bir müşteriye doğum gününde bir dua göndermek, güzellik salonunun müşterilerin zihnindeki iyi niyetini artıracaktır.
05
Müşterilere düzenli tekrar ziyaretler yapmayı unutmayın
Müşterileri ziyaret etmek için yapılan düzenli telefon görüşmeleri yalnızca müşterinin iyileşme durumunu anlamaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşteriyle olan ilişkiyi de geliştirir, müşterinin kendisine önem verildiğini ve değer verildiğini hissetmesini sağlar, müşteri bağlılığını artırır ve aynı zamanda daha iyi bir itibar sağlar.
Kısacası bir güzellik salonunun işletilmesi, sadece mükemmel güzellik makineleri ve profesyonel teknikleri değil, aynı zamanda tüketicilerin kendilerini rahat hissedebilmeleri ve iyi bir güven oluşturabilmeleri için rahat ve keyifli bir bakım ortamı yaratmak için müşteri açısından özenli ve titiz hizmetler gerektirir. Tüketim” tüketicilerin kalbini koruyabilir.
Shandong Moonlight, güzellik makinelerinin üretimi ve satışında 16 yıllık deneyime sahiptir.Uluslararası standartlarda tozsuz bir atölyeye sahiptir ve güzellik makinelerine yönelik tek elden satın alma ihtiyaçlarınızı karşılamak için size mükemmel kalitede çeşitli güzellik makineleri sağlayabilir.Profesyonel ürün danışmanları size 7/24 teknik destek ve kusursuz satış sonrası hizmet sağlar.En son etkinlik özel fırsatlarını öğrenmek için lütfen bize bir mesaj bırakın.
Gönderim zamanı: Mar-13-2024